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    À propos de Timesphere

    Systèmes automatisés

    Pourquoi Timesphere?

    Qui dois-je contacter pour avoir des informations ?

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    États-Unis et Canada
    +1-866-540-6446

    International
    +1-514-225-4121

    Fax
    1-514-868-1204

    Quelle est la première étape afin d’utiliser Timesphere ?

    La première étape pour entamer notre collaboration est une rencontre exploratoire, qui nous permettra de faire connaissance et de répondre à vos besoins et vos questionnements. Pour en connaître d’avantage sur les étapes à suivre, c’est ici. (Possible de mettre un lien vers les étapes à suivre?).

    Étapes pour implanter Timesphere?

    Voici les étapes de notre implantation éprouvée :
    1. Planification et analyse
      • Mise en place de la gouvernance de projet.
      • Analyse de la documentation reliée à vos processus.
      • Sessions de travail afin de recueillir vos besoins d’affaires.
      • Identification des opportunités d’améliorations et proposition de solutions. en lien avec les pratiques d’excellence.
      • Définir et développer l’approche de gestion du changement et de formation.
      • Développement du plan de projet.
    2. Mise en place de la solution
    3. · Configuration de l’application selon l’analyse. · Configuration des intégrations. · Adaptations. · Transfert de connaissances, validation et acceptation pour chacune des phases.
    4. Tests et formation
    5. · Élaborer les stratégies et scénarios de tests. · Mettre en place l’échéancier de tests. · Formation des super utilisateurs (prétests). · Procéder à la revue générale des fonctionnalités et aux tests. · Ajustements à la suite des tests. · Déterminer les besoins de formation (mode présentiel, en ligne, multimodes, etc.). · Développer le contenu et le matériel de formation. · Procéder à la formation des utilisateurs.
    6. Déploiement
    7. • Planification de la mise en production. • Procéder à la mise en production. • Support des utilisateurs lors de la mise en production. • Assurer le support pendant la phase de stabilisation.
    8. Support post-implantation
    9. • Supporter les usagers suite à la mise en production. • Ajustements suite à la mise en production. • Maintenance et mises à jour des systèmes et applications de la solution.

    Dans combien de temps pourrais-je utiliser Timesphere ?

    Dépendamment du cahier de commande de Timesphere et des ressources nécessaires à l’implantation, un projet peut débuter une semaine suivant la signature d’un dossier. La durée d’un projet entre son début et sa mise en production peut varier de 4 semaines à plusieurs mois, dépendamment de la portée. La durée moyenne d’un projet est de 12 semaines.

    Une formation est-elle offerte ?

    Oui ! Afin de bien s’assurer du transfert de connaissances et de l’autonomie de notre clientèle, une formation est offerte afin de revoir l’ensemble du processus d’affaire. La formation privilégiée est sous le mode « train the trainer ». Tout au long du projet les parties prenantes sont en constante croissance d’apprentissage. Un environnement test disponible pour favoriser les essais et erreurs avant la mise en production.

    L’installation se fait-elle à distance ?

    Absolument ! Tout se fait à distance de manière sécuritaire et simple.

    Timesphere est-il sécuritaire pour mes données ?

    Les données des solutions de Timesphere sont entièrement et uniquement hébergées au Canada, selon les besoins en redondance dans les centres de données Northamerica-northeast1 (Google), Canada Central (Amazon Web Services) ou encore Beauharnois (OVH).
    L'ensemble de nos employés se trouvent au Canada et nous avons en place des politiques internes spécifiant que la souveraineté des données doit être respectée et qu'en aucun cas les données du système ne se retrouveront dans un autre pays.

    Le niveau de disponibilité de l’application est-il fiable?

    Timesphere et ses fournisseurs d'hébergement garantissent des cibles de disponibilité supérieures à 99.5%.

    Les mises à jour seront préalablement testées et chronométrées afin d'assurer que les interventions qui peuvent parfois nécessiter une panne temporaire du système soient les plus courtes possible.

    Afin de faire face aux situations imprévues, nous mettons en place dans un centre de données canadien différent de celui utilisé en production, un système de secours sur lequel les bases de données seront répliquées (en plus des copies de sauvegardes logiques et physiques régulières).

    Un système de secours applicatif est aussi maintenu ainsi qu'une documentation interne décrivant les actions à prendre en cas de panne pouvant ou non mener à l'utilisation des systèmes de secours prévus.

    Quels sont les secteurs d’activités avec lesquels Timesphere collabore ?

    Timesphere collabore avec plusieurs secteurs :
    • Secteur publique (les services d’incendie, la sécurité publique, travaux publics, bibliothèques / les loisirs).
    • Transport et logistique (ports, aéroports, livraison).
    • Secteur industriel et commercial (manufacturier, transformation).
    • Premier répondant (sécurité incendie, sécurité publique, réparation).
    • Commerce de détail (détaillant, grands magasins, assurances).
    • Service Santé (unité de médecine familiale, hôpitaux).

    Est-ce que Timesphere peut s'intégrer à mes systèmes actuels de RH, paie, etc.?

    Bien sûr! La solution Timesphere offre des fonctionnalités d’intégration aux systèmes RH, Paie, Opération, ERP ou autres applications d’affaire.

    Qu’est qu’un horaire automatisé ?

    Un horaire automatisé est un horaire bâti automatiquement en fonction des besoins en personnel et des disponibilités et compétences des employés, le tout encadré par des règles conventionnées ou non.

    Quels sont les facteurs de succès d’un projet ?

    • Disponibilité des ressources impliquées (atelier de travail, formation et test).
    • Documents nécessaires lors d’analyse / requis pour la configuration.
    • Approbation de l’analyse.
    • Approbation des livrables.
    • Participation à la période de test.
    • Implications des équipes terrain et des représentants syndicaux minimalement pour les phases de validation.

    Où sont hébergées les données de Timesphere?

    Les données des solutions de Timesphere sont entièrement et uniquement hébergées au Canada, selon les besoins en redondance dans les centres de données Northamerica-northeast1 (Google), Canada Central (Amazon Web Services) ou encore Beauharnois (OVH).

    L'ensemble de nos employés se trouvent au Canada et nous avons en place des politiques internes spécifiant que la souveraineté des données doit être respectée et qu'en aucun cas les données du système ne se retrouveront dans un autre pays.

    Quel est le niveau de disponibilité de l’application ?

    Timesphere et ses fournisseurs d'hébergement garantissent des cibles de disponibilité supérieures à 99.5%.

    Les mises à jour seront préalablement testées et chronométrées afin d'assurer que les interventions qui peuvent parfois nécessiter une panne temporaire du système soient les plus courtes possible.

    Afin de faire face aux situations imprévues, nous mettons en place dans un centre de données canadien différent de celui utilisé en production, un système de secours sur lequel les bases de données seront répliquées (en plus des copies de sauvegardes logiques et physiques régulières).

    Un système de secours applicatif est aussi maintenu ainsi qu'une documentation interne décrivant les actions à prendre en cas de panne pouvant ou non mener à l'utilisation des systèmes de secours prévus.

    Pourquoi choisir Timesphere ?

    Timesphere est la meilleure solution d’horaires automatisés. S’adaptant à vos besoins, vous pourrez sauver temps et argent efficacement et rapidement.

    Quels sont les secteurs d’activités avec lesquels Timesphere collabore

    Timesphere collabore avec plusieurs secteurs :
    • Secteur publique (les services d’incendie, la sécurité publique, travaux publics, bibliothèques / les loisirs).
    • Transport et logistique (ports, aéroports, livraison).
    • Secteur industriel et commercial (manufacturier, transformation).
    • Premier répondant (sécurité incendie, sécurité publique, réparation).
    • Commerce de détail (détaillant, grands magasins, assurances).
    • Service Santé (unité de médecine familiale, hôpitaux).

    Est-ce que Timesphere peut s'intégrer à mes systèmes actuels de RH, paie, etc.?

    Bien sûr! La solution Timesphere offre des fonctionnalités d’intégration aux systèmes RH, Paie, Opération, ERP ou autres applications d’affaire.

    Quelles sont les valeurs de Timesphere?

    Quelles sont les valeurs de Timesphere?
    • Le bon produit au bon client.
    • Qualité irréprochable.
    • Relation à long terme.
    • Approche spécialisée et innovante.
    • Se distinguer par notre flexibilité.

    Quel type de support offre Timesphere?

    Dans l’optique de bâtir une relation à long terme avec nos clients, la qualité de notre produit et de notre support est primordiale. Un service en différents niveaux en plus d’une ligne téléphonique sont offerts à nos clients sur les heures d’affaires. Un outil de gestion des demandes et incidents est aussi à la disposition du client.

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    +1-866-540-6446

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    +1-514-225-4121

    Fax
    1-514-868-1204

    Quelle est la première étape afin d’utiliser Timesphere ?

    La première étape pour entamer notre collaboration est une rencontre exploratoire, qui nous permettra de faire connaissance et de répondre à vos besoins et vos questionnements. Pour en connaître d’avantage sur les étapes à suivre, c’est ici. (Possible de mettre un lien vers les étapes à suivre?).

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    Étapes pour implanter Timesphere?

    Voici les étapes de notre implantation éprouvée :
    1. Planification et analyse
      • Mise en place de la gouvernance de projet.
      • Analyse de la documentation reliée à vos processus.
      • Sessions de travail afin de recueillir vos besoins d’affaires.
      • Identification des opportunités d’améliorations et proposition de solutions. en lien avec les pratiques d’excellence.
      • Définir et développer l’approche de gestion du changement et de formation.
      • Développement du plan de projet.
    2. Mise en place de la solution
      • Configuration de l’application selon l’analyse.
      • Configuration des intégrations.
      • Adaptations.
      • Transfert de connaissances, validation et acceptation pour chacune des phases.
    3. Tests et formation
      • Élaborer les stratégies et scénarios de tests.
      • Mettre en place l’échéancier de tests.
      • Formation super utilisateurs (prétests).
      • Procéder à la revue générale des fonctionnalités et aux tests.
      • Ajustements à la suite des tests.
      • Déterminer les besoins de formation (mode présentiel, en ligne, multimodes, etc.).
      • Développer le contenu et le matériel de formation.
      • Procéder à la formation des utilisateurs.
    4. Déploiement
      • Planification de la mise en production.
      • Procéder à la mise en production.
      • Support des utilisateurs lors de la mise en production.
      • Assurer le support pendant la phase de stabilisation.
    5. Support post-implantation
      • Supporter les usagers suite à la mise en production.
      • Ajustements suite à la mise en production.
      • Maintenance et mises à jour des systèmes et applications de la solution.

    Dans combien de temps pourrais-je utiliser Timesphere ?

    Dépendamment du cahier de commande de Timesphere et des ressources nécessaires à l’implantation, un projet peut débuter une semaine suivant la signature d’un dossier. La durée d’un projet entre son début et sa mise en production peut varier de 4 semaines à plusieurs mois. La durée moyenne d’un projet est de 12 semaines.

    Une formation est-elle offerte ?

    Oui ! Afin de bien s’assurer du transfert de connaissances et de l’autonomie de notre clientèle, une formation est offerte afin de revoir l’ensemble du processus et du détail de maintenance requis. La formation privilégiée est sous le mode « train the trainer ». Tout au long du projet les parties prenantes sont en constante croissance d’apprentissage. Un environnement test et un environnement de formation sont disponibles pour favoriser les essais et erreurs avant la mise en production.

    L’installation se fait-elle à distance ?

    Absolument ! Tout se fait à distance de manière sécuritaire et simple.

    Expertise Timesphere

    Timesphere est-il sécuritaire pour mes données ?

    Les données des solutions de Timesphere sont entièrement et uniquement hébergées au Canada, selon les besoins en redondance dans les centres de données Northamerica-northeast1 (Google), Canada Central (Amazon Web Services) ou encore Beauharnois (OVH).
    L'ensemble de nos employés se trouvent au Canada et nous avons en place des politiques internes spécifiant que la souveraineté des données doit être respectée et qu'en aucun cas les données du système ne se retrouveront dans un autre pays.

    Le niveau de disponibilité de l’application est-il fiable?

    Timesphere et ses fournisseurs d'hébergement garantissent des cibles de disponibilité supérieures à 99.5%.

    Les mises à jour seront préalablement testées et chronométrées afin d'assurer que les interventions qui peuvent parfois nécessiter une panne temporaire du système soient les plus courtes possible.

    Afin de faire face aux situations imprévues, nous mettons en place dans un centre de données canadien différent de celui utilisé en production, un système de secours sur lequel les bases de données seront répliquées (en plus des copies de sauvegardes logiques et physiques régulières).

    Un système de secours applicatif est aussi maintenu ainsi qu'une documentation interne décrivant les actions à prendre en cas de panne pouvant ou non mener à l'utilisation des systèmes de secours prévus.

    À propos de Timesphere

    Quels sont les secteurs d’activités avec lesquels Timesphere collabore ?

    Timesphere collabore avec plusieurs secteurs :
    • Secteur publique (les services d’incendie, la sécurité publique, travaux publics, bibliothèques / les loisirs).
    • Transport et logistique (ports, aéroports, livraison).
    • Secteur industriel et commercial (manufacturier, transformation).
    • Premier répondant (sécurité incendie, sécurité publique, réparation).
    • Commerce de détail (détaillant, grands magasins, assurances).
    • Service Santé (unité de médecine familiale, hôpitaux).

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    Bien sûr! La solution Timesphere offre des fonctionnalités d’intégration aux systèmes RH, Paie, Opération, ERP ou autres applications d’affaire.

    Systèmes automatisés

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    Un horaire automatisé est un horaire bâti automatiquement en fonction des besoins en personnel et des disponibilités et compétences des employés, le tout encadré par des règles conventionnées ou non.

    Quels sont les facteurs de succès d’un projet ?

    • Disponibilité des ressources impliquées (atelier de travail, formation et test).
    • Documents nécessaires lors d’analyse / requis pour la configuration.
    • Approbation de l’analyse.
    • Approbation des livrables.
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    Où sont hébergées les données de Timesphere?

    Les données des solutions de Timesphere sont entièrement et uniquement hébergées au Canada, selon les besoins en redondance dans les centres de données Northamerica-northeast1 (Google), Canada Central (Amazon Web Services) ou encore Beauharnois (OVH).

    L'ensemble de nos employés se trouvent au Canada et nous avons en place des politiques internes spécifiant que la souveraineté des données doit être respectée et qu'en aucun cas les données du système ne se retrouveront dans un autre pays.

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    Les mises à jour seront préalablement testées et chronométrées afin d'assurer que les interventions qui peuvent parfois nécessiter une panne temporaire du système soient les plus courtes possible.

    Afin de faire face aux situations imprévues, nous mettons en place dans un centre de données canadien différent de celui utilisé en production, un système de secours sur lequel les bases de données seront répliquées (en plus des copies de sauvegardes logiques et physiques régulières).

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    Timesphere collabore avec plusieurs secteurs :
    • Secteur publique (les services d’incendie, la sécurité publique, travaux publics, bibliothèques / les loisirs).
    • Transport et logistique (ports, aéroports, livraison).
    • Secteur industriel et commercial (manufacturier, transformation).
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    Quelles sont les valeurs de Timesphere?

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    • Le bon produit au bon client.
    • Qualité irréprochable.
    • Relation à long terme.
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    • Se distinguer par notre flexibilité.

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    1. Planification et analyse
      • Mise en place de la gouvernance de projet.
      • Analyse de la documentation reliée à vos processus.
      • Sessions de travail afin de recueillir vos besoins d’affaires.
      • Identification des opportunités d’améliorations et proposition de solutions en lien avec les pratiques d’excellence.
      • Définir et développer l’approche de gestion du changement et de formation.
      • Développement du plan de projet.
    2. Mise en place de la solution
      • Configuration de l’application selon l’analyse.
      • Configuration des intégrations.
      • Adaptations.
      • Transfert de connaissances, validation et acceptation pour chacune des phases.
    3. Tests et formation
      • Élaborer les stratégies et scénarios de tests.
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      • Formation super utilisateurs (prétests).
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      • Ajustements à la suite des tests.
      • Déterminer les besoins de formation (mode présentiel, en ligne, multimodes, etc.).
      • Développer le contenu et le matériel de formation.
      • Procéder à la formation des utilisateurs.
    4. Déploiement
      • Planification de la mise en production.
      • Procéder à la mise en production.
      • Support des utilisateurs lors de la mise en production.
      • Assurer le support pendant la phase de stabilisation.
    5. Support post-implantation
      • Supporter les usagers suite à la mise en production.
      • Ajustements suite à la mise en production.
      • Maintenance et mises à jour des systèmes et applications de la solution.

    Dépendamment du cahier de commande de Timesphere et des ressources nécessaires à l’implantation, un projet peut débuter une semaine suivant la signature d’un dossier. La durée d’un projet entre son début et sa mise en production peut varier de 4 semaines à plusieurs mois. La durée moyenne d’un projet est de 12 semaines.

    Oui ! Afin de bien s’assurer du transfert de connaissances et de l’autonomie de notre clientèle, une formation est offerte afin de revoir l’ensemble du processus et du détail de maintenance requis. La formation privilégiée est sous le mode « train the trainer ». Tout au long du projet les parties prenantes sont en constante croissance d’apprentissage. Un environnement test et un environnement de formation sont disponibles pour favoriser les essais et erreurs avant la mise en production.

    Absolument ! Tout se fait à distance de manière sécuritaire et simple.

    La tarification de Timesphere se fait en fonction du nombre d’employés gérés. Les coûts de la solution sont de +- $100/employé/année. Le nombre de modules sélectionnés peut faire augmenter ou diminuer ce montant. La mise en place, la configuration, la formation représentent un montant de base de $6 995. L’ajout d’adaptations et de personnalisation peut faire augmenter considérablement ce montant.

    Une fois le contrat signé, aucun changement n’aura lieu. Par contre, un ajustement au coût de la vie peut se faire suite à l’échéance de la première période du contrat.

    Les contrats sont annuels et sont facturés à la date du renouvellement pour l’année à venir.

    La durée minimale d’un contrat est d’une année.

    Il existe trois types de frais :
    1. Frais de licences, renouvelables annuellement.
    2. Frais de mise en place, uniquement applicables au lancement du projet.
    3. Frais professionnels, aussi applicables au début du projet. Ces frais permettent de couvrir les frais d’analyse, d’accompagnement, de développement et de formation. Ils sont détaillés dans l’offre de service.

    Un horaire automatisé est un horaire bâti automatiquement en fonction des besoins en personnel et des disponibilités et compétences des employés, le tout encadré par des règles conventionnées ou non.

    • Disponibilité des ressources impliquées (atelier de travail, formation et test).
    • Documents nécessaires lors d’analyse / requis pour la configuration.
    • Approbation de l’analyse.
    • Approbation des livrables.
    • Participation à la période de test.
    • Implications des équipes terrain et des représentants syndicaux minimalement pour les phases de validation.

    Les données des solutions de Timesphere sont entièrement et uniquement hébergées au Canada, selon les besoins en redondance dans les centres de données Northamerica-northeast1 (Google), Canada Central (Amazon Web Services) ou encore Beauharnois (OVH).

    L'ensemble de nos employés se trouvent au Canada et nous avons en place des politiques internes spécifiant que la souveraineté des données doit être respectée et qu'en aucun cas les données du système ne se retrouveront dans un autre pays.

    Timesphere et ses fournisseurs d'hébergement garantissent des cibles de disponibilité supérieures à 99.5%.

    Les mises à jour seront préalablement testées et chronométrées afin d'assurer que les interventions qui peuvent parfois nécessiter une panne temporaire du système soient les plus courtes possible.

    Afin de faire face aux situations imprévues, nous mettons en place dans un centre de données canadien différent de celui utilisé en production, un système de secours sur lequel les bases de données seront répliquées (en plus des copies de sauvegardes logiques et physiques régulières).

    Un système de secours applicatif est aussi maintenu ainsi qu'une documentation interne décrivant les actions à prendre en cas de panne pouvant ou non mener à l'utilisation des systèmes de secours prévus.

    Timesphere est la meilleure solution d’horaires automatisés. S’adaptant à vos besoins, vous pourrez sauver temps et argent efficacement et rapidement. Timesphere se spécialise dans le dossier avec bonne complexité, c’est-à-dire des règles complexes à appliquer nécessitant un haut niveau d’automatisation.

    Timesphere collabore avec plusieurs secteurs :
    • Secteur publique (les services d’incendie, la sécurité publique, travaux publics, bibliothèques / les loisirs).
    • Transport et logistique (ports, aéroports, livraison).
    • Secteur industriel et commercial (manufacturier, transformation).
    • Premier répondant (sécurité incendie, sécurité publique, réparation).
    • Commerce de détail (détaillant, grands magasins, assurances).
    • Service Santé (unité de médecine familiale, hôpitaux).

    Bien sûr! La solution Timesphere offre des fonctionnalités d’intégration aux systèmes RH, Paie, Opération, ERP ou autres applications d’affaire.

    Quelles sont les valeurs de Timesphere?
    • Le bon produit au bon client.
    • Qualité irréprochable.
    • Relation à long terme.
    • Approche spécialisée et innovante.
    • Se distinguer par notre flexibilité.

    Dans l’optique de bâtir une relation à long terme avec nos clients, la qualité de notre produit et de notre support est primordiale. Un service en différents niveaux en plus d’une ligne téléphonique sont offerts à nos clients sur les heures d’affaires. Un outil de gestion des demandes et incidents est aussi à la disposition du client.

    Installation

    Consultés fréquemment
    Étapes pour implanter Timesphere?

    Voici les étapes de notre implantation éprouvée :
    1. Planification et analyse
      • Mise en place de la gouvernance de projet.
      • Analyse de la documentation reliée à vos processus.
      • Sessions de travail afin de recueillir vos besoins d’affaires.
      • Identification des opportunités d’améliorations et proposition de solutions. en lien avec les pratiques d’excellence.
      • Définir et développer l’approche de gestion du changement et de formation.
      • Développement du plan de projet.
    2. Mise en place de la solution
      • Configuration de l’application selon l’analyse.
      • Configuration des intégrations.
      • Adaptations.
      • Transfert de connaissances, validation et acceptation pour chacune des phases.
    3. Tests et formation
      • Élaborer les stratégies et scénarios de tests.
      • Mettre en place l’échéancier de tests.
      • Formation super utilisateurs (prétests).
      • Procéder à la revue générale des fonctionnalités et aux tests.
      • Ajustements à la suite des tests.
      • Déterminer les besoins de formation (mode présentiel, en ligne, multimodes, etc.).
      • Développer le contenu et le matériel de formation.
      • Procéder à la formation des utilisateurs.
    4. Déploiement
      • Planification de la mise en production.
      • Procéder à la mise en production.
      • Support des utilisateurs lors de la mise en production.
      • Assurer le support pendant la phase de stabilisation.
    5. Support post-implantation
      • Supporter les usagers suite à la mise en production.
      • Ajustements suite à la mise en production.
      • Maintenance et mises à jour des systèmes et applications de la solution.

    Dans combien de temps pourrais-je utiliser Timesphere ?

    Dépendamment du cahier de commande de Timesphere et des ressources nécessaires à l’implantation, un projet peut débuter une semaine suivant la signature d’un dossier. La durée d’un projet entre son début et sa mise en production peut varier de 4 semaines à plusieurs mois. La durée moyenne d’un projet est de 12 semaines.


    Une formation est-elle offerte ?

    Oui ! Afin de bien s’assurer du transfert de connaissances et de l’autonomie de notre clientèle, une formation est offerte afin de revoir l’ensemble du processus et du détail de maintenance requis. La formation privilégiée est sous le mode « train the trainer ». Tout au long du projet les parties prenantes sont en constante croissance d’apprentissage. Un environnement test et un environnement de formation sont disponibles pour favoriser les essais et erreurs avant la mise en production.


    L’installation se fait-elle à distance ?

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    Facturation et abonnement

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    Une fois le contrat signé, aucun changement n’aura lieu. Par contre, un ajustement au coût de la vie peut se faire suite à l’échéance de la première période du contrat.


    Comment fonctionne la facturation ?

    Les contrats sont annuels et sont facturés à la date du renouvellement pour l’année à venir.


    Est-ce que je dois signer un contrat à long terme ?

    La durée minimale d’un contrat est d’une année.


    Y-a-t-il des frais additionnels?

    Il existe trois types de frais :
    1. Frais de licences, renouvelables annuellement.
    2. Frais de mise en place, uniquement applicables au lancement du projet.
    3. Frais professionnels, aussi applicables au début du projet. Ces frais permettent de couvrir les frais d’analyse, d’accompagnement, de développement et de formation. Ils sont détaillés dans l’offre de service.

    Systèmes automatisés

    Consultés fréquemment
    Qu’est qu’un horaire automatisé ?

    Un horaire automatisé est un horaire bâti automatiquement en fonction des besoins en personnel et des disponibilités et compétences des employés, le tout encadré par des règles conventionnées ou non.


    Quels sont les facteurs de succès d’un projet ?

    • Disponibilité des ressources impliquées (atelier de travail, formation et test).
    • Documents nécessaires lors d’analyse / requis pour la configuration.
    • Approbation de l’analyse.
    • Approbation des livrables.
    • Participation à la période de test.
    • Implications des équipes terrain et des représentants syndicaux minimalement pour les phases de validation.

    Où sont hébergées les données de Timesphere?

    Les données des solutions de Timesphere sont entièrement et uniquement hébergées au Canada, selon les besoins en redondance dans les centres de données Northamerica-northeast1 (Google), Canada Central (Amazon Web Services) ou encore Beauharnois (OVH).

    L'ensemble de nos employés se trouvent au Canada et nous avons en place des politiques internes spécifiant que la souveraineté des données doit être respectée et qu'en aucun cas les données du système ne se retrouveront dans un autre pays.


    Quel est le niveau de disponibilité de l’application ?

    Timesphere et ses fournisseurs d'hébergement garantissent des cibles de disponibilité supérieures à 99.5%.

    Les mises à jour seront préalablement testées et chronométrées afin d'assurer que les interventions qui peuvent parfois nécessiter une panne temporaire du système soient les plus courtes possible.

    Afin de faire face aux situations imprévues, nous mettons en place dans un centre de données canadien différent de celui utilisé en production, un système de secours sur lequel les bases de données seront répliquées (en plus des copies de sauvegardes logiques et physiques régulières).

    Un système de secours applicatif est aussi maintenu ainsi qu'une documentation interne décrivant les actions à prendre en cas de panne pouvant ou non mener à l'utilisation des systèmes de secours prévus.

    Pourquoi Timesphere?

    Consultés fréquemment
    Pourquoi choisir Timesphere ?

    Timesphere est la meilleure solution d’horaires automatisés. S’adaptant à vos besoins, vous pourrez sauver temps et argent efficacement et rapidement. Timesphere se spécialise dans le dossier avec bonne complexité, c’est-à-dire des règles complexes à appliquer nécessitant un haut niveau d’automatisation.


    Quels sont les secteurs d’activités avec lesquels Timesphere collabore ?

    Timesphere collabore avec plusieurs secteurs :
    • Secteur publique (les services d’incendie, la sécurité publique, travaux publics, bibliothèques / les loisirs).
    • Transport et logistique (ports, aéroports, livraison).
    • Secteur industriel et commercial (manufacturier, transformation).
    • Premier répondant (sécurité incendie, sécurité publique, réparation).
    • Commerce de détail (détaillant, grands magasins, assurances).
    • Service Santé (unité de médecine familiale, hôpitaux).

    Est-ce que Timesphere peut s'intégrer à mes systèmes actuels de RH, paie, etc.?

    Bien sûr! La solution Timesphere offre des fonctionnalités d’intégration aux systèmes RH, Paie, Opération, ERP ou autres applications d’affaire.


    Quelles sont les valeurs de Timesphere?

    Quelles sont les valeurs de Timesphere?
    • Le bon produit au bon client.
    • Qualité irréprochable.
    • Relation à long terme.
    • Approche spécialisée et innovante.
    • Se distinguer par notre flexibilité.

    Quelles sont les valeurs de Timesphere?

    Dans l’optique de bâtir une relation à long terme avec nos clients, la qualité de notre produit et de notre support est primordiale. Un service en différents niveaux en plus d’une ligne téléphonique sont offerts à nos clients sur les heures d’affaires. Un outil de gestion des demandes et incidents est aussi à la disposition du client.

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